Diamond Dental Group · Đội ngũ

Đội ngũ Diamond Dental Group

Con người đứng sau chất lượng phục hình bền vững — nơi mỗi bộ phận phối hợp chặt chẽ để bảo đảm độ chính xác, thẩm mỹ và sự ổn định lâu dài cho từng ca phục hình.

Tập thể đội ngũ Diamond Dental Group
CEO Phan Thị Ngọc Oanh

Ban lãnh đạo

CEO Phan Oanh — người giữ vững triết lý chất lượng từ những ngày đầu

Phan Thị Ngọc Oanh – CEO Diamond Dental Group – là người đặt nền móng và trực tiếp định hướng chiến lược phát triển của công ty ngay từ những ngày đầu thành lập.

Với tư duy làm nghề nghiêm túc và tầm nhìn dài hạn, bà luôn theo đuổi triết lý: chất lượng phục hình phải bắt đầu từ quy trình và con người.

Không chỉ đóng vai trò điều hành, CEO Phan Thị Ngọc Oanh còn tham gia sâu vào việc xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, kiểm soát chất lượng và đào tạo đội ngũ, nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm tại Diamond Dental Group đều đạt độ chính xác, thẩm mỹ và tính ổn định cao.

Dưới sự dẫn dắt của bà, Diamond Dental Group từng bước xây dựng được đội ngũ chuyên môn vững mạnh, vận hành bài bản và trở thành đối tác tin cậy của nhiều bác sĩ, phòng khám trong và ngoài nước.

CEO Diamond Dental Group

Phan Thị Ngọc Oanh

Chuỗi chuyên môn cốt lõi

Chuỗi đội nhóm trực tiếp tạo nên chất lượng phục hình

Từ tiếp nhận dữ liệu lâm sàng, phối hợp bác sĩ đến các khâu Mẫu – CAD – CAM – Sườn – Sứ, từng mắt xích đều được kiểm soát để giữ độ chính xác và hiệu quả điều trị bền vững.

Đội chăm sóc khách hàng Diamond Dental Group

Kết nối bác sĩ, phòng khám và Lab

Khối chăm sóc khách hàng và điều phối giữ vai trò tuyến đầu trong việc tiếp nhận nhu cầu hỗ trợ, truyền đạt thông tin lâm sàng, yêu cầu kỹ thuật và tiến độ chính xác – kịp thời – đồng nhất giữa các bên.

Bộ phận quản lý khách hàng Diamond Dental Group

Đội Chăm sóc khách hàng

Đội Chăm sóc khách hàng

Giữ vai trò kết nối giữa khách hàng và Lab, đồng thời giải quyết những vấn đề bác sĩ và nha khoa cần hỗ trợ trong suốt quá trình phối hợp.

  • Giữ vai trò kết nối giữa khách hàng và Lab trong vận hành hằng ngày.
  • Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu hỗ trợ từ bác sĩ và nha khoa.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi nhanh, rõ và đúng tiến độ.
Bộ phận điều phối Diamond Dental Group

Bộ phận Điều phối

Bộ phận Điều phối

Là đầu mối liên hệ trực tiếp giữa Diamond Dental Group với bác sĩ và phòng khám trong suốt quá trình thực hiện ca phục hình.

  • Giữ vai trò cầu nối trực tiếp giữa Diamond Dental Group và bác sĩ.
  • Đảm bảo mọi thông tin lâm sàng, yêu cầu kỹ thuật và tiến độ được truyền đạt chính xác, kịp thời và đồng nhất.
  • Theo sát toàn bộ quá trình thực hiện ca phục hình để giảm sai lệch trong phối hợp.
Đội CAD Diamond Dental Group

Pipeline kỹ thuật phục hình

Đây là chuỗi chuyên môn trực tiếp chuyển dữ liệu thô thành phục hình hoàn thiện. Mỗi công đoạn đều có tiêu chuẩn riêng, nhưng cùng hướng đến độ khít sát, tính thẩm mỹ và độ ổn định lâu dài.

Đội mẫu Diamond Dental Group

Đội Mẫu

Đội Mẫu

Nơi chuyển hóa dữ liệu lâm sàng thành hình thể chuẩn xác, đồng thời là bước đầu tiên và cực kỳ quan trọng trong việc tiếp nhận dữ liệu từ bác sĩ.

  • Kiểm tra dấu lấy từ phòng khám, bao gồm dấu truyền thống hoặc dữ liệu scan.
  • Đánh giá độ chính xác, phát hiện sai lệch và trao đổi kịp thời với bác sĩ nếu cần.
  • Tạo mẫu làm việc chuẩn, phản ánh đúng tình trạng lâm sàng của bệnh nhân.
  • Một mẫu chính xác giúp phục hình khít sát, giảm tối đa chỉnh sửa khi gắn và hạn chế sai lệch ngay từ đầu quy trình.
  • Khâu mẫu được kiểm soát nghiêm ngặt vì sai số ở giai đoạn này ảnh hưởng trực tiếp đến toàn bộ các bước phía sau.
Đội CAD Diamond Dental Group

Đội CAD

Đội CAD

Trung tâm thiết kế quyết định chất lượng phục hình, nơi dữ liệu lâm sàng được chuyển hóa thành thiết kế chính xác về hình thể, khớp cắn và chức năng.

  • Giữ vai trò then chốt kết nối giữa thông tin từ bác sĩ và sản phẩm được gia công thực tế.
  • Giúp kiểm soát độ khít sát, phân bố lực nhai hợp lý và tính ổn định lâu dài của phục hình.
  • Phối hợp chặt chẽ cùng các khâu Mẫu – Sườn – CAM để bảo đảm thiết kế không chỉ đẹp trên màn hình mà còn khả thi trong gia công.
  • Tiếp nhận dữ liệu từ dấu truyền thống đã xử lý, dữ liệu scan trong miệng hoặc scan mẫu.
  • Nhiệm vụ quan trọng nhất là hiểu rõ chỉ định của bác sĩ và chuyển dữ liệu thô thành thiết kế phục hình chính xác ngay từ đầu.
  • Một thiết kế CAD đúng giúp phục hình khít sát, giảm tối đa chỉnh sửa ở các khâu sau và tăng hiệu quả khi gắn răng.
Đội CAD Diamond Dental Group

Khâu CAM

Khâu CAM

Gia công chính xác, giữ vững chuẩn thiết kế bằng cách chuyển hóa thiết kế thành sản phẩm thực tế thông qua hệ thống máy móc hiện đại.

  • Gia công phục hình theo đúng thông số kỹ thuật.
  • Kiểm soát độ chính xác của từng chi tiết trong quá trình sản xuất.
  • Đảm bảo sự đồng nhất giữa thiết kế và sản phẩm hoàn thiện.
  • Duy trì độ chính xác tuyệt đối, hạn chế sai số trong quá trình sản xuất và bảo đảm chất lượng ổn định cho từng ca phục hình.
  • Sự chính xác ở khâu CAM giúp các bước hoàn thiện sau đó đạt hiệu quả tối ưu, giảm thiểu chỉnh sửa và rút ngắn thời gian gắn răng cho bác sĩ.
Khâu đắp sứ Diamond Dental Group

Khâu Sườn

Khâu Sườn

Trụ cột chịu lực và bảo đảm độ ổn định lâu dài, quyết định khả năng chịu lực, độ bền và tính ổn định của phục hình trong môi trường khoang miệng.

  • Thiết kế và kiểm soát độ dày, độ khít của sườn.
  • Đảm bảo sự phân bố lực nhai hợp lý.
  • Phù hợp với từng loại vật liệu và chỉ định lâm sàng.
  • Một phần sườn được thiết kế đúng sẽ giúp phục hình bền vững theo thời gian, hạn chế nứt vỡ và biến dạng.
  • Đồng thời tạo nền tảng vững chắc cho lớp sứ hoàn thiện phía trên và được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi chuyển sang công đoạn tiếp theo.
Khâu đắp sứ Diamond Dental Group

Đội Sứ · Đắp sứ

Đội Sứ

Tạo chiều sâu thẩm mỹ và màu sắc tự nhiên thông qua quá trình tái tạo cấu trúc và màu sắc giống răng thật.

  • Xây dựng từng lớp sứ theo đúng cấu trúc sinh học của răng.
  • Kiểm soát độ trong – đục, độ chuyển màu và hiệu ứng ánh sáng.
  • Một ca đắp sứ chuẩn giúp răng có màu sắc tự nhiên, không giả và hài hòa với răng thật xung quanh.
  • Đồng thời tăng tính thẩm mỹ lâu dài theo thời gian.
  • Mỗi lớp sứ đều được kiểm soát kỹ lưỡng nhằm bảo đảm sự ổn định và đồng nhất màu sắc.
Khâu đắp sứ Diamond Dental Group

Mài sứ

Mài sứ

Bước tinh chỉnh cuối cùng để hoàn thiện hình thể và chức năng ăn nhai, quyết định cảm giác thực tế khi phục hình vào miệng bệnh nhân.

  • Tinh chỉnh hình thể răng tự nhiên.
  • Kiểm soát tiếp xúc khớp cắn.
  • Đảm bảo độ mịn, độ bóng và cảm giác thoải mái khi ăn nhai.
  • Một khâu mài sứ chuẩn giúp phục hình dễ thích nghi trong khoang miệng, giảm cảm giác cộm vướng và hạn chế chỉnh sửa khi gắn răng.
  • Tại Diamond Dental Group, mài sứ được thực hiện với sự cẩn trọng cao để phục hình đạt cả thẩm mỹ lẫn chức năng.

Khối hỗ trợ vận hành

Hoàn thiện chặng cuối và giữ hệ thống vận hành vững chắc

Bên cạnh đội ngũ kỹ thuật, Diamond Dental Group còn có các bộ phận chịu trách nhiệm trực tiếp cho bàn giao sản phẩm, vận hành nội bộ và lan tỏa giá trị thương hiệu một cách minh bạch, nhất quán.

Bộ phận giao nhận Diamond Dental Group

Đội Giao nhận hàng

Giữ vai trò hoàn thiện chặng cuối của một ca phục hình, bảo đảm sản phẩm đến tay bác sĩ và phòng khám an toàn, đúng hẹn, đúng tình trạng và đúng tiêu chuẩn chất lượng.

  • Đảm bảo sản phẩm đến tay bác sĩ an toàn – đúng hẹn – đúng cam kết.
  • Giữ vai trò hoàn thiện chặng cuối của một ca phục hình.
  • Bộ phận trực tiếp chịu trách nhiệm về sự an toàn của sản phẩm sau khi hoàn tất các khâu kỹ thuật.
Khối Hành chính - Nhân sự - Media Diamond Dental Group

Khối Hành chính - Nhân sự - Media

Đây là nền tảng vận hành và tiếng nói thương hiệu của Diamond Dental Group, kết nối con người – quy trình – tài chính – hình ảnh thương hiệu để toàn bộ hệ thống vận hành nhịp nhàng và chuyên nghiệp.

  • Bảo đảm sự ổn định trong vận hành và lan tỏa giá trị thương hiệu một cách minh bạch, nhất quán.
  • Kết nối con người, quy trình, tài chính và hình ảnh thương hiệu để hỗ trợ hệ thống vận hành trơn tru.
  • Media là cầu nối truyền tải câu chuyện làm nghề, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng của Diamond đến bác sĩ và phòng khám.
  • Thông qua hình ảnh, nội dung và các hoạt động truyền thông, Media giúp đối tác hiểu rõ hơn về con người, văn hóa và giá trị mà Diamond theo đuổi.
  • Sự phối hợp chặt chẽ giữa vận hành nội bộ và truyền thông thương hiệu tạo nền tảng vững chắc để đội ngũ kỹ thuật tập trung toàn lực vào chuyên môn.

Giá trị cốt lõi

Nền tảng con người tạo nên niềm tin dài hạn cho Diamond Dental Group

Sự phối hợp chặt chẽ giữa vận hành nội bộ và truyền thông thương hiệu tạo nên nền tảng vững chắc để đội ngũ kỹ thuật tập trung toàn lực vào chuyên môn, đồng thời giúp Diamond xây dựng niềm tin dài hạn, uy tín bền vững và hình ảnh một đơn vị chuẩn mực trong suốt nhiều năm qua.

“Chất lượng phục hình phải bắt đầu từ quy trình và con người.”